2021 şirketlerin COVID-19 kriziyle mücadele ettiği ve her şeyi yeniden keşfetmek zorunda kaldığı bir yıldı. 2022 de kendine özel zorlukları olan bir yıl. Bu yıl özellikle izlenmesi gereken üç trend olarak enflasyon, dijital optimizasyon ve...
Sigortam.net, çağrı merkezi çalışanlarına yönelik 'Benim Kariyerim” adıyla bir proje başlattı. 'Mutlu çalışanlar paralelinde müşteri memnuniyeti” Sigortam.net İnsan Kaynaklarından Sorumlu Kıdemli Genel Müdür Yardımcısı...
Nice Medya tarafından bu yıl 2.'si düzenlenen ve online gerçekleşen Insurtech Müşteri Deneyimi Konferansı 16 sigorta ve emeklilik şirketinden 26 sektör profesyonelini buluşturdu. sigortacılık ile emeklilik ve hayat şirketlerinde...
Değerli Okuyucularımız, 16 yıldır müşteri deneyimi alanında yayıncılık ve etkinlik faaliyetlerini yürüten bir şirket olarak, Nice Medya ünvanımızla bildiğiniz üzere en son 2021 Aralık ayında 'CX AWARDS TURKEY” adı ile Türkiye'nin...
2017 yılından beri Webhelp bünyesinde farklı görev ve pozisyonlarda başarıyla görev alan Adak, 2022 yılı itibariyle Webhelp'in İnsan Kaynakları Genel Müdür Yardımcısı olarak atandı. Marmara Üniversitesi Kimya Öğretmenliği...
Teleperformance, 2021 yılında Türkiye'de yüzde 80'den fazla büyüdü, cirosu 715 milyon TL'ye ulaştı. Teleperformance Türkiye, 2021 yılında 35'ten fazla yeni markayla iş birliği yapmaya başladı. Eş zamanlı olarak Çince,...
"BAŞARILI MÜŞTERİ DENEYİMİ BAŞARILI ÇALIŞAN DENEYİMİNDEN BAŞLAR" ÖDÜLE SON KATILIM TARİHİ : 19 NİSAN 2024 KONFERANS TARİHİ (ÖDÜL ALANLAR BU KONFERANSTA AÇIKLANACAKTIR) : 7 MAYIS 2024 Detaylı Bilgi: www.calisandeneyimiodulleri.com...
CX AWARDS TURKEY® Nedir? Nice Medya tarafından 7 yıldır düzenlenen Türkiye'nin ilk müşteri deneyimi ödül programıdır. Başvuru ve değerlendirme süreçleri müşteri deneyiminin ruhuna uygun olarak; tamamen dijital, başvuru...
Nice Medya tarafından düzenlenen Müşteri Hizmetleri ;Deneyimi Zirvesi, bu yıl 9. kez sektör profesyonellerine kapılarını açıyor. Zirve, Türkiye'de müşteri deneyimi profesyonellerini buluşturan en eski etkinlik olma özelliğini taşıyor....
Nice Medya tarafından ilki 2020 yılında gerçekleştirilen ve Türkiye'de ilk kez sigorta ve emeklilik müşteri deneyimi profesyonellerini, konunun teknolojisi etrafında buluşturan etkinliğin 2 'si 22 Şubat'ta düzenleniyor. Online...
Anadolubank, Özel Bankacılık hizmetini devreye aldı. Kişiye özel farklı finansal ayrıcalıklar Anadolubank, özel bankacılık deneyimini bir adım daha öteye taşımak isteyen müşterilerine Kişiye Özel Müşteri Temsilcisi,...
Sabancı Holding ve 200 yıllık dünya sigorta şirketi Ageas iştiraki olan AgeSA, 2021 yılında varlık nedenini 'Mutlu bireyleri olan güven dolu bir toplum hedefiyle işimizin özündeki iyiliği sunmak için varız” olarak belirlediğini duyurmuştu....
Anadolu Sigorta, Juno, Sigortam Cepte ve Sağlığım Cepte mobil uygulamalarının yanında, yenilenen web sitesi üzerinden hızlı çözümler sunarak müşterilerinin hayatını kolaylaştırıyor. Trafik, kasko, DASK, konut ve sağlık sigortaları...
Ayarlanabilen tarife yapısıya sahip Vodafone Süper Uyumlu+ Tarife'nin kullanıcıları, şirketin Yapay Zekâ tabanlı kişisel asistanı TOBi'den tarifenin içerik değiştirme özelliği hakkında danışmanlık alabiliyor. TOBi,...
Aksigorta, çalışma kültüründe köklü ve önemli değişimleri hayata geçirdi. Pandemi sürecinin başından bu yana yürüttüğü uzaktan çalışma sistemini, kalıcı hibrit modele dönüştürdü. Bu kapsamda işin geleceğinin ihtiyaçlarına...
Görüntülü Ekspertiz hizmeti ile konut ve işyerlerindeki küçük ölçekli hasarlarda eksperlerin riziko adresine gitmesine gerek kalmadan hasar tespit işlemleri uzaktan gerçekleştirilebilecek. Böylece, pandemi döneminde evde hasar tespiti yerine...
Rubi By, zemin, aydınlatma, mobilya ve hava kanalı konularında çağrı merkezlerinin tüm sorularınlarına cevap niteliğinde özel çözümler sunuyor. Çağrı merkezlerine özel tasarladığı mobilyalarda iç mimari, tasarım, projelendirme ve uygulama...
Dünya İnsan Yönetimi Dernekleri Federasyonu (WFPMA) ve Boston Consulting Group (BCG) iş birliğiyle gerçekleşen kurumlardaki insan yönetimi eğilimlerine ilişkin dünyanın en uzun süredir devam eden "Creating People Advantage" (İnsan Avantajı...
Next4Biz Kurucu Ortağı Tamer Gülce sertifika ile ilgili olarak; 'Şirket olarak çalışanlarımızla 'biz” olma anlayışını paylaşıyoruz. Şirketimiz kurulduğundan beri en çok gurur duyduğumuz özelliğimiz birbirimiz...
Türkiye genelinde 22 ilde 13 binin üzerinde çalışana sahip olan AssisTT, Anadolu'daki en büyük işverenlerden biri durumunda. Great Place To Work tarafından 3. Kez 'Harika İş Yeri” ve 'En İyi İşveren”...
İnsan kaynakları alanında geçen yılın en önemli gündem maddelerinden biri olan Büyük İstifa (The Great Resignation) yerini 2021 yılının sonlarına doğru Büyük Değişim (The Great Reshuffle) hareketine bıraktı. İki kavram arasındaki farkı...
Pandemi, özellikle tüketicilerin alışveriş alışkanlıklarını dijital dünyaya yoğunlaştırdı. Dijital dönüşümde geride kalan kurumların bu dönemde daha da zorlandığı görüldü. Şirketlerin hedef kitleleriyle olan iletişimlerinde yüksek...
Opet Fuchs, Türkiye'nin ilk müşteri deneyimi ödülleri 'CX Awards Turkey - Müşteri Deneyimi” organizasyonundan ödülle döndü. Opet Fuchs'un Türkiye'nin ilk madeni yağ e-ticaret sitesi Fullcheck Shop, 'Sektörünün...
